09.09.2014 | Hanna Hauvala

Ajatuksia Vastuullisesta Palveluliiketoiminnasta Vol. 1

Lahden ammattikorkeakoulun Vastuullinen Palveluliiketoiminta-kurssilla pohdittiin seuraavia kysymyksiä:

  • Miten voit kehittää yrityksesi resurssitehokkuutta?
  • Millainen on tulevaisuuden asiakas? Miten tulevaisuuden haasteet näkyvät asiakkaiden valinnoissa?
  • Mitä tarkoittaa vastuullisuus maaseutumatkailuyrityksessä? Onko vastuullisuudelle olemassa toimintaohjeita?

Kurssille osallistui alueen yrittäjiä ja Lahden Ammattikorkeakoulun matkailualan opiskelijoita. Opiskelijat saivat lopuksi tehtäväkseen kirjoittaa kurssin sisällöstä vapaamuotoiset blogi-kirjoitukset, joista julkaisemme nyt KESMA II- blogissamme muutaman. Aluksi Anne Polson kirjoitus Työpajojen sadosta.

Kirjoittanut Anne Polso

Työpajojen satoa

Kurssin kolmantena päivänä tartuimme Learning Cafe – tekniikalla aiheeseen ”Tulevaisuuden haasteista säästöjä ja tuloja”.  Miten maaseutumatkailuyritykset voivat varautua globaaleihin haasteisiin kuten energian kallistumiseen, äärisääolosuhteiden lisääntymiseen, pysyvään nollakasvuun ja jne.? Miten lisääntyneisiin haasteisiin voidaan vastata kehittämällä liiketoimintaa ja mahdollisesti saada siitä tuloja?

Äärisääolosuhteiden lisääntyminen ja sen hyödyntäminen liiketoiminnassa kirvoitti meidän ryhmässä innovatiivista ajattelua. Mitä jos asiakkaille tarjottaisiinkin turvallista paikkaa, jossa voisi seurata ukkosta ja salamointia, myrskyävää järveä tai kovaa tuulta, hyvässä seurassa kera maukkaiden eväiden? ”Tule seuraamaan ukkosta turvallisissa olosuhteissa”. Tätä joku toinen ryhmä jatkoi ”Pohjanmaan tulvamatkailu – souda pellolla”. Positiivista ajattelua vastapainoksi haastaviin sääolosuhteisiin!

Pohdimme lisäksi sääolojen terveysvaikutuksia mm. kylmähoitoa tarvitseville. Kovien pakkasten aikaan sitähän saisi luonnonmukaisesti pikakäynneillä ulkona.

Tämä teema jäi mietityttämään ja lisää myyntilauseita syntyi; ”Muistatko millaista oli lapsena kuunnella sateenropinaa vintillä, koe se uudestaan yöpymällä meidän aitoissamme”, ”Nukahda rauhoittavaan sateenropinaan”, ”Pese itsesi sadevedellä, sitä riittää ja se tekee hunajaa ihollesi” ja niin edelleen.

Päällimmäiseksi työpajoista jäi kuitenkin mieleen työpajojen vetäjän Michael Lettenmeierin toteamus siitä, että edessämme on yksi suurimmista elämäntavan muutoksista ihmisen historiassa. Emme voi enää jatkaa tätä nykyistä menoa, jolloin jo nyt elämme kuin meillä olisi neljän maapallon verran luonnonvaroja käytettävänä. Tähän ajatukseen on helppo yhtyä. Tarvitaanko kaiken aikaa kasvua ja kehitystä vai voitaisiinko jo tyytyä siihen mitä meillä on ja jakaa siitäkin osa sellaisiin maihin, joilla on asiat huonommin? Jokainen meistä voi tehdä valintoja omassa elämässään ja odotan innokkaasti näkeväni suunnan kääntymisen vuoteen 2050 mennessä.

Suosituimmat avainsanat

benchmarking, Corporate social responsibility, eettisyys, ekologinen kestävyys, erityisasiakasryhmä, esteettömyys, EU, ihmisoikeudet, ikäihmiset, jätteiden lajittelu, Keski-Suomi, KESMA II-hanke, kestävyys, kestävä matkailu, kotimaa, kulttuuri, kulttuurinen kestävyys, kulttuuriperintö, lapsiperhe, lapsityövoima, liiketoiminta, lähiruoka, maatiaiskasvit, markkinointi, matkailu, matkailua kaikille, oikeudenmukaisuus, organizational ethics, palvelu, perinnekasvit, ravintolapalvelut, ruokamatkailu, ruukki, saavutettavuus, sosiaalinen kestävyys, Tarinakone, tarinallistaminen, Tarinatyöpaja, Uusi-Seelanti, valosaaste, vastuullinen matkailu, vastuullinen palveluliiketoiminta, vastuullisuus, viestintä, ympäristön suunnittelu

Uusimmat blogijulkaisut

18.12.2014 Kiitos!

Kiitos kaikille KESMAn matkassa kulkeneille! Työkaluihin ja tuotoksiin pääsette tutustumaan hankkeen internetsivuilla: www.kestavamatkailu.fi. Otattehan työkalut tehokkaaseen käyttöön ja vinkkaatte kaverillekin … Lue lisää >

10.12.2014 Tulevaisuuden vastuullinen kuluttaja

Kirjoittanut Lahden ammattikorkeakoulun matkailuopiskelija Mia Kari Ekologisuus, eettisyys, hiilijalanjälki, vastuullisuus, lähiruoka, luomu… kuulostaako tutulta? Vastuullisesta kuluttamisesta ja ekologisista valinnoista on tullut trendi, … Lue lisää >

26.11.2014 Seisahdutaanko hetkeksi ja vedetään happea?

Kirjoittanut Katja Piiponniemi, restonomiopiskelija LAMKista Hetkeksi vain, ei me tähän jäädä lopullisesti paikoilleen, kunhan ollaan hetki aivan hissuksiin ja mietitään. … Lue lisää >

10.11.2014 Hankkeeseen harjoittelun kautta

Kirjoittanut Johanna Huuskonen, joka opiskelee JAMKissa Palvelujen tuottamisen ja johtamisen koulutusohjelmassa, suuntautumisvaihtoehtonaan kuluttajapalvelut Puolitoista vuotta sitten opiskelin toista vuotta Jyväskylän ammattikorkeakoulussa … Lue lisää >

17.10.2014 Lisää opiskelija-ajatuksia Vastuullisesta Palveluliiketoiminnasta

Lahden ammattikorkeakoulun Vastuullinen Palveluliiketoiminta-kurssille osallistui mahdollisuuksien mukaan KESMA II-hankkeen yrittäjiä ja Lahden Ammattikorkeakoulun matkailualan opiskelijoita. Kurssilla pohdittiin vetäjänä toimivan Michael Lettenmeierin johdolla mm. seuraavia kysymyksiä: Miten voit … Lue lisää >